亚洲宠物展日前落下帷幕，展会上发布一系列数据：2018年至2019年期间，中国养宠用户从7355万上升至9915万，市场规模在2019年已达到2212亿元。过去一年宠物行业线上销售额超过300亿元;喵星人和汪星人消费规模相当，分别占49%和51%，但猫咪消费增长是宠物狗的两倍，增速达37%。另外，健康、玩乐、打扮、社交活动相关的宠物消费需求呈上升态势。这或许预示着在这些数量可观的宠物消费细分赛道之下，有一个非常庞大的经济前景和创业机会。

创业者

90后小伙做宠物电商入选福布斯

因一条狗而创业

1994年出生的谭先生对生活、对创业一直抱有极大的好奇心。

“千军万马过独木桥，2013年，我考上了大学，等待上学的日子里我就想做点什么。”谭先生回忆自己跑去打工，洗盘子、卖菜、卖保险、炒股，这些让象牙塔里的他对社会生活有了一定认识。不久他就想养条狗，岂料遇到黑心商家买到一条“星期犬”(病狗，存活时间基本上不能超过一个星期)，惨痛的维权经历促使谭先生想要开一家良心宠物店。说干就干，谭先生随即就把店开了起来。“要给‘毛孩子’最好的东西。”谭先生一开始就将目光锁定在了进口产品上，一家一家打电话去沟通、要货，没多久，谭先生的第一家店就开张了。

岂料开店容易养店难，线下实体宠物店一般集合了提供商品、驱虫、洗澡、寄养等四大功能，而懂宠物技术、懂宠物商品知识，且顾客沟通能力上佳的人才是极其稀缺的，而且即使招到人才，宠物实体店服务辐射的范围也仅限于10公里以内。生意勉强维持着，一个月盈利在1000元～3000元左右。谭先生上大三时，收到英国学校的录取通知，宠物店是否要关门呢?谭先生当时的女朋友，也是如今的妻子建议他把精力从线下转到线上，从此他走上了电商之路。

“我在英国一边读书一边和爱人打理网店。”谭先生告诉记者，2016年宠物电商市场竞争没有如今激烈，他凭借积累的人脉和客户很快拓展开了市场，在淘宝上开店后，流量远高于线下，营收很快翻了几倍，2018年年初，他单月营收超过100万元。

为团队而奋斗

所有创业的路都得自己摸索。“卖同样狗粮，客户有提问，我们的某宝小二在20秒内必须做出响应，我们快递包装盒是特别定制的，盒外有开盒器，内附两层气泡垫，有售后卡。”谭先生告诉记者归国后他就一头扎进公司，一般9点上班，夜里2点下班，在他的带领下，团队被打造成一支劲旅。“我们团队40多人，只有2个男员工，其余是女性，但大家都很拼。今年之前，我们还没有叉车，全靠人工卸货。一托盘宠物粮500多公斤，我带头卸货，女员工也有累到哭的，但擦把眼泪，继续干。”

开网店期间，并非没有波折，一次因为定价不慎，谭先生的店还曾经被品牌商投诉，幸好谭先生妥善处理了危机。谭先生曾经很想得到某进口品牌的上海地区代理权，曾经多次找对方商谈无果，去年10月初，再次提出请求，岂料对方断然拒绝：“这样的小生意，以后不要再提。”但对方随即口风一转：“全国线下实体店的代理权，倒是可以谈谈。”这话让谭先生当时就蒙了：我们这样的小公司能承接这样大的业务?第二天谭先生才反应过来：为什么不试试?于是谭先生就去找品牌商表态，经过半年的磋商谈判，终于将该品牌产品线下实体店的全国代理权拿到手，同时电商、直播、外卖、线下实体店等渠道全面开花，仅仅饿了么外卖店一年营收就近300万元。

去年，谭先生入选福布斯中国30岁以下精英榜(30Under30)。未满而立之年，就取得这样的成绩，小谭如何看待这一切呢?

“我给自己打80分。”谭先生谦逊道。自己的表现比及格好一些，但他很自豪自己招到最好的团队，为团队继续奋斗，也是他如今创业的动力。谭先生说道，未来他的商业版图会继续扩充经营品类，还将尝试商场店等多种经营方式。